（记者 陈欣 陈伯霖 杨思敏）汽车南站3561服务班，在成立之初就以贴心、周到的服务赢得了赞誉。为了让乘客有一个美好的旅程，她们的服务内容不断扩充。最近，她们就又推出了一项随叫随到的新举措。
一走进汽车南站，售票大厅新竖起的3561“特需服务110”的牌子格外引人注目。与普通宣传牌不同的是，牌子的右侧有个白色按铃，上面写着“如需帮助请按铃”的提示。
宁波汽车南站3561服务班陈蓉告诉记者，以前在检票处没有这个服务，旅客碰到问题不知道如何是好，现在有了特需“110”，无论是失物寻找、交通咨询、行李帮提、应急小药箱等便民服务，只要按响按钮，2分钟之内就有3561服务班的志愿者出现。现在“特需服务110”一天起码响30次。
除了设立“特需服务110”之外，汽车南站3561服务班还可以提供免费换零钱、免费提供茶水等服务。
3561服务班由汽车南站候车大厅专职服务岗组建而成，至今已经15年了。“35”代表学习雷锋日，“61”是宁波话“绿叶”的谐音。今年以来，3561服务班已帮助特殊旅客3000多人，做好事2000余起，成为交通行业的最美窗口之一。
来源：宁波广电网多媒体新闻中心
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