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最多跑一次改革 宁海在全省率先改革身后事办理

2018-04-02 15:53:07

经过一个多月试运行,4月1日,宁海在全省率先实施死亡事项办理改革。死者家属只需一个电话,不用“跑腿”,即可完成亲人身后事办理。这是宁海县深化“最多跑一次”改革的又一举措。

近日,宁海县桃源街道葛先生的母亲去世,家里有许多事需要处理,没时间办理相关手续。于是,他拨打了政务服务热线12345,告知详情后,防保医生就主动上门进行服务。

宁海县居民葛振标说,2个小时就开好了具死亡证明,挺方便的,本来要东跑西跑,最起码三四趟。

“亲人身后事,家属零跑腿”,这是近期宁海县专门针对死亡事项办理繁杂现象推行的一项改革。宁海12345后台管理员告诉记者,接到电话后,话务员会以规定的文本格式完成“死讯简况”,随后上传至专门的“政务钉钉”工作群,联络具体的防保医生。

宁海12345后台管理员李芳芳说,防保医生会在24小时以内根据提供的信息进行核对,核对好以后就把死亡证明直接送到死者家属手中,死者家属根据防保医生提供的死亡证明就可以联系殡仪馆进行火化。

而在以前,家属至少要去村(居)委会、乡镇(街道)卫生院、派出所、民政部门、殡仪馆等5个部门先后办理死亡证明、注销户口、登记火化、停发待遇等多个手续,至少跑5次。如果其中任何一个环节没有带齐材料,跑的次数还会增加。如今,只需要一个电话就可完成全部办理。

宁海县第二医院防保科医生王桂娟说,看到上报后一般都会马上过去。

在“最多跑一次”改革中,宁海从生命终极关怀为起点,服务群众关键“小事”。凡是涉及多个部门,需要通过数据流转的,一律通过“政务钉钉”进行信息内部流转,串联各事项环节,全面实现部门间“数据共享”,无缝衔接,这也是改革中最关键的环节。从今年2月5日试行至今,宁海县共有700多个家庭实现亲人身后事“零跑腿”。

办丧事手续太繁杂、太折腾,不止宁海这样,是一种普遍现象。宁海殡葬改革之所以能得到群众好评,好就好在以方便群众为出发点,群众期盼什么就提供什么,群众厌烦什么就改正什么。推进和深化“最多跑一次”改革,目的就是满足人民群众的美好生活需要。多办利民实事、多解民生难事,把群众最关切最烦心的事解决好,让群众生活更方便,宁海的改革思路和举措值得肯定,也值得借鉴。(记者 徐扬 宁海台 陈翔程 张雯雯)

来源:宁波广电集团多媒体新闻中心

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