今年以来，我市按照省委、省政府的统一部署，将“最多跑一次”改革列为“一把手”工程，各地各部门从企业和群众的办事需求出发，分别组建由主要领导、分管领导领衔的破难小分队，深入各地行政服务中心和群众办事窗口，积极开展“找痛点、通堵点、破难点”行动，打出了一系列的改革“组合拳”，推动全市“最多跑一次”改革取得了实实在在的阶段性成果。

一是“最多跑一次”事项已实现覆盖80%以上目标。我市先后于2月27日、3月29日以及8月3日集中公布了3批“最多跑一次”事项。到目前为止，市本级合计已公布“最多跑一次”事项1413项，占相关部门在用办事事项总数的87.5%；区县（市）公布“最多跑一次”事项平均约801项，占比达到84.2%，市、县两级均已提前实现了省委省政府提出的到年底前实现80%以上的目标。

二是政务服务事项“一窗办”初步实现。市县两级行政服务中心均实行“一窗受理”，全面推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的政务服务新模式，加快推进“受理”和“办理”相分离、“办理”和“监督评价”相分离，并以此倒逼部门明确办事标准、精简办事材料、衔接管理制度、重构办理流程，实现政务办事从“跑部门” 向“跑政府”的转变。7月份以来，各地各部门进一步深化“一窗受理、集成服务”改革，通过统一抽调人员、使用统一受理平台、增强部门之间协作等，基本实现了基于一级政府层面横向贯通、跨越部门的“一窗式”行政服务。

三是政务服务网“一网办”有了新进展。依托政务服务“一张网”的统一框架，整合各类政务资源，融合各类服务应用，对接各部门自建审批系统，联通市、县、乡、村各级行政服务中心和便民服务中心，着力建设全大市一体化的“统一受理”平台，打造全市办事事项统一引导、统一收件、统一交办、统一审批、统一出件、统一反馈的综合政务服务管理网络。目前，全市“统一受理”平台已基本搭建完成，市本级、10个区县（市）、6个开发园区的分节点已配置到位，其中市本级平台已投入试运行，可实现23个市级部门369个事项、区县（市）约3000个事项的统一受理。稳步推进电子签章系统建设和统一公共支付平台接入，完成了“在线咨询、网上申请、快递送达”办理模式与省网快递送达平台的联调测试。

四是基层一线“就近办”服务能力有效加强。截至6月底，全市所有乡镇（街道）均已完成“四个平台”建设并全面实现有效运转。梳理形成乡镇（街道）“最多跑一次”事项，推进各类服务事项进驻乡镇（街道）便民服务中心，并按照“3+X”模式设置综合办事窗口，简化办事流程，努力实现群众和企业办事“距离更近”“时间更短”。比如，镇海区庄市街道，将涉及规划、环保、税收、社保、医保等67个事项纳入便民服务中心。市市场监管局推动企业登记服务的社会化，目前全市已有170多家银行网点可免费开展代办企业注册登记，提供从公司名称预先核准、设立登记、到银行开户等全过程“一站式”高效服务，以“政务服务+金融服务”为企业和老百姓带来实实在在的方便。