民生满意度是全省党政领导班子实绩考评的重要指标，也是宁波着力要加快补齐的“六块短板”之一。今年起，宁波市统计局以季度调查的形式，通过12340社情民意调查热线，对宁波的民生工作满意度进行持续监测。

昨天（9日），宁波市统计局发布了2016年上半年全市民生满意度调查结果，总体得分为65分，在11项领域中，文化生活与人际关系得分最高，为78.2分。

宁波公众对全市民生工作的评价亮点纷呈：总体评价提高、多个民生领域整体提升、各县（市）区得分全面提升且差距缩小。调查数据同时也揭示当前物价、食品安全、环境等民生服务“短板”仍然存在，民生工作依旧任重道远。

文化生活与人际关系

满意度最高

据介绍，监测范围涵盖十一个县（市）区及高新区、东钱湖旅游度假区、宁波杭州湾新区，调查样本每季度4200份，内容涉及就业、收入消费、环境、医疗、教育等十一大方面，满分100分。

调查结果显示，11项民生指标中，有8项领域工作民生满意度超过60分。得分最高的是文化生活与人际关系，为78.2分。最低的收入消费为54分。

为什么宁波市民对“文化生活与人际关系”工作满意度比较高呢？

宁波市统计局工作人员解读说，宁波现在文化场所越来越多了，选择多，如宁波大剧院、宁波文化广场、逸夫剧院等，以话剧来说，以前要专门赶到杭州或上海去看，今年开心麻花新作《李茶的姑妈》、刘晓庆主演的《武则天》等也在宁波上演，票房可火爆了。

此外，今年4月，宁波文博会举行，近500家企业参展，在展馆现场，市民可以直接体验3D立体摄影、VR游戏等酷炫科技，而在相关论坛上，鬼吹灯系列电影等一批项目成功签约，交易金额超3.2亿元。

而人际关系方面，宁波人做慈善一直都在全国很有名气，《宁波老人捐265万元：村里考上大学的孩子都有红包》，这是这两天最新消息，而仅在今年上半年评选出的“宁波好人”超30人；今年3月、5月，宁波先后开展了“文明宁波人”、“文明出行”等活动，改善了人与人的关系。

民生服务存在“短板”

食药安全、环境问题评价低

在今年上半年度民生满意度评价整体提升的同时，调查数据也展现了宁波当前依然存在的民生服务“短板”：如食药安全问题、环境问题、部分区域民生问题、部分群体民生评价偏低等。

11项民生指标中，“收入消费”、“食品药品质量”、“环境状况”三项得分居末三位，都未“及格”，成为拉低整体满意度的主要因素。不过，这三项中，具体还需要看子项目来分析：

“收入消费”得分最低，为54.0分，但其两个子项目中，“家庭收入”得分尚可，为64.4分，真正影响得分的是“物价水平”指标，得分仅为43.6分。

今年上半年，宁波居民消费价格（CPI）水平同比上涨2.3%。八大类商品和服务总体呈现“七升一降”格局，只有交通和通信下降1.7%，食品烟酒价格同比上涨6.1%，尤其是肉价，半年时间每斤贵了至少2元。菜篮子重了，老百姓的满意度自然不会高。

同样，“食品药品质量”得分为55.0分，但其两个子项目中，“药品安全”得分尚可，为61.6分，而“食品安全”得分仅为48.4分。另外“环境状况”得分比一季度提高了3.8分，为57.5分。

这里，宁波市统计局工作人员表示，“环境状况”满意度得分提高最多。宁波市环保局最新发布的上半年全市环境质量状况报告正好印证了这一点：上半年宁波城区空气优良率达85.2%，创下3年来新高。而这背后，则是得益于宁波将大气治理作为2016年“为民办十方面实事”之首。

地区间得分差异缩小

海曙、鄞州、北仑得分上涨最多

与全市各项民生工程整体得到推进相呼应的是，各县（市）区、功能区的民生工作基本呈现稳步向前的状况。

与一季度相比，14个地区中有9个地区得分有所提高，其中海曙、鄞州、北仑是得分上涨最多的地区，分别上涨了3.5分、3.5分和3.0分。得分下降的地区，除杭州湾新区下降1.2分外，其余地区均在0.1-0.4分之间，下降幅度很小。

各地民生工作不仅稳步向前，而且相互间得分差异在缩小，呈现出齐头并进的良好态势。一季度十四个地区间得分最高的与最低的相差高达6.8分，而二季度这一值缩小至4.7分。

另外，从调查对象的不同特征看，民生满意度评价有较为明显的差异。分年龄看，30-49岁之间的公众评价最低，仅为61.8分；分学历看，研究生及以上学历的公众评价最低，仅为59.4分；分职业看，失业及企业从业者评价最低，得分为61.8分。