余姚市去年“四送一增强”(送政策、送要素、送服务、送法律,增强企业发展信心)服务企业专项行动,入选省争先创优最佳实践案例。
今年,我市主动回应企业需求,升级实施“四送一增强”2.0版,切实把党史学习教育成效转化成为企业办实事、解难题的成果。建优机制抓推进。落实首问负责机制,对企业问题和需求,制定问题办理线上、线下流程图,打造“发现-交办-办理-反馈-评估”的闭环解决机制,对重大项目建设过程中的难点堵点问题,实行重大问题“专项办”,对企业集中反映的高频问题,实行共性问题“打包办”。迭代升级送服务。推出万名干部联万企“服务卡”,组建100个破难团队,向企业输送金融专员、科技专员、法律专员、审批服务专员等“四大专员”,及时针对企业问题开展针对性破难。通过 8718 服务平台,确保企业诉求件件有落实。
截止5月,8718余姚平台累计办结企业问题1548件,办结率100%。数字赋能提质效。结合数字化改革,深化金融超市、土地超市等数字化平台,依托城市大脑建设,用好企业码、甬易办、政务服务网等线上平台,建立服务企业的“数字窗口”,构建“线上收集分派、线下对接破难”的服务体系。建立政策数据库,实现“政策找人”,采取机关+基层、党员+群众、平台+网格等模式协同核查“两直”资金补助对象,仅用时3天就提前完成17678户拟补助名单的核对,有效保障1.6亿元中央“两直”资金兑付,惠及小微企业5138户和个体工商户9540户。