自“最多跑一次”改革推行以来，市公安局江北分局户口证件办理中心进一步优化了便民措施，在早8点晚8点延时服务的基础上，推行预约服务、上门服务等，最大限度地为群众提供便捷、高效、优质的办证体验。

陈老伯是台州人，老伴是宁波人，两人在江北居住多年。陈老伯一直想把自己的户口迁移到江北，从去年10月开始，他便四处奔波，但都因为不符合当时的落户政策而一再搁置。于是，他将这件苦恼事告诉了江北户证中心的工作人员。

江北区居民陈文彬说，工作人员听了这个故事后，既同情又理解，最后工作人员还安慰他，现在这些政策会不断调整，一旦有什么新的政策第一时间通知他。

今年3月1日，宁波市落户新政发布，江北户证中心工作人员发现陈老伯的条件符合，立刻为他送去了喜讯。

陈文彬说，工作人员突然到他家里来告诉他，新的政策已经出来了，他的问题可以解决了。

考虑到陈老伯手脚不方便，工作人员还上门帮老伯处理和填写相关材料，帮助陈老伯完成多年的心愿。像这样“上门办证”的服务，是江北户证中心多年来推行的便民举措之一。在“证件”办理完毕后，江北户证中心还会为70岁以上的老人，提供“送证”服务。

江北区居民王珉珉说，服务态度真的很好，这么热的天气，他们不用跑来跑去了。

据记者了解，从去年“最多跑一次”工作开始以来，江北户证中心进一步优化办理证照流程，将申请的各个环节集中优化：在服务大厅的自助服务终端，有工作人员引导办事群众完成自助填表等事项；开通“绿色通道”，扩大加急办证的范围；通过“江北公安”微信公众号，开展网上预约和在线预审等服务功能；工作人员还走进高校、社区，推行“流动办证”服务。此外，江北户证中心从成立之初，就实行365天无休息日工作制，二十年如一日坚持在岗，被群众誉为“全天候的办证中心”。

宁波市公安局江北分局户口证件办理中心主任费飞告诉记者，通过这些举措给老百姓提供更简便更满意的服务体验，下一步要打造24小时出入境自助服务区建设，通过机器换人，来给老百姓提供更多更延时的服务便民举措。（记者 徐扬 大榭台 仇维杰 特约记者 柯诚）