"（服务争效）镇海：“信访超市”让群众诉求“最多跑一站”"
在镇海，有一个“信访超市”，是全省率先建成并实体化运行的区县级矛盾纠纷多元化解中心。市民在工作生活中遇到了矛盾纠纷，来到“信访超市”就可以一站式地得到答复或解决，让群众的诉求“降温、熄火”。
走进信访超市，信访、司法、法院、劳动人事仲裁院等10余个部门、22个窗口的工作人员正接待着市民。各部门的联合运作，实现了矛盾调解、诉讼服务、法律援助、劳动仲裁、信访调处“五位一体”功能。
“信访超市”开业以来，接访调处成功率已经达到98.6%。这个“信访超市”也诠释了镇海区多年来，基层治理实践所带来的“千方百计为群众解决”的平安镇海精神，让新时代“枫桥经验”在镇海落地生根。（宁波台 郑吟 镇海台 武亚东 陈巍）
来源：宁波新闻
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