手机版
广电网首页

宁波将全面建立县域“信访超市” 让信访群众“最多跑一地”

2019-04-03 08:16:35 编辑:周鸣鸿

面对千头万绪的矛盾纠纷、利益诉求,如何才能让老百姓在信访中同样“最多跑一次”?记者从全市信访工作现场会上了解到,今年我市将全面推广“镇海模式”,力争上半年各区县(市)实现“矛调中心”(信访超市)运行机制建设全覆盖,在年底前建成实体化运行平台,让职能部门“坐堂问诊”,让信访群众“最多跑一地”。

在镇海,与区行政服务中心一墙之隔的,是已经成立4年的镇海区矛盾纠纷多元化解中心。20多个开放式接待窗口一字排开,司法、法院、人社等20多个政府部门入驻,从矛盾调解到诉讼服务,从劳动仲裁到法律援助,都可以第一时间面对面高效沟通。重点部门集中常驻、一般部门轮换入驻、涉事部门随叫随到——这样的工作机制,也保证了一般性矛盾纠纷能当场调处答复,跨部门协调问题7天内答复,重大、疑难、复杂事项回复时间最多不超过30天。

“‘镇海经验’的灵魂,在于其联合运行机制。通过充分整合行政、司法、信访甚至社会资源,动员一切有利于矛盾纠纷化解的力量,确保‘一个窗口’就能全科受理群众咨询、举报、投诉等,推动信访生态持续优化,社会和谐稳定局面更加巩固。”镇海区委相关负责人说。据统计,2018年该中心成功调处各类矛盾纠纷1556件,初次信访化解率为96.1%,重复访息访率为49.3%。

信访工作是防范化解重大风险的重要前哨、重要关口,也是“送上门”的群众工作,但是要与时俱进推进这一工作,却非易事。“一些信访问题之所以久拖不决,主要原因在于‘各人自扫门前雪、不管他人瓦上霜’。推广‘镇海经验’,建立县域‘矛调中心’(信访超市)就是要打破条条块块的制约,一站式、一揽子解决群众合理合法诉求,避免群众多头跑、越级跑、反复跑。”信访部门有关负责人说。

据悉,我市新建的县域“矛调中心”(信访超市)还将参照行政服务中心的相关经验,实现统一领导、统一规定、统一要求、统一调度、统一考核;驻点单位不能各自为政,而要服从“超市”工作机构的统一管理,发挥各自专长,强化条条与块块的有机统一,形成一体化解决问题的“聚合效应”,力争达到“1+1>2”的效果。

来源:宁波日报

品牌
第一测试
直播宁波 航拍宁波
宁聚 心理健康
广电
直播 点播
动态 主持
集团 广告
新闻
宁波 国内
V观 图片
时评 专题

网站简介| 网站地图| 版权声明| 招贤纳士| 用户协议| 联系我们| 广告合作| 帮助中心| 电视台邮箱| 电台邮箱

浙ICP备12005551号-2 网上视听传播许可证 1103013 2 公安机关备案号 33020302000735 互联网新闻信息服务许可证 33120180003

版权所有 宁波宁聚传媒科技有限公司 2002-2016 nbtv.cn, all rights reserved