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闹心!新房渗水谁之过? 业主维权起纠纷

2019-08-16 06:57:57 编辑:周雅雅

"纠纷"

市民马先生向我们反映,他在2017年购买了位于江北区慈城镇国庆花园的新房,花了一年多的时间把新房装修好后,家中出现了大面积的渗水。

8月13日上午,记者来到马先生位于国庆花园的家中。马先生告诉我们,去年11月新房装修完毕,可没过多久,家里就出现了渗水。

投诉人马先生:2018年12月8日,外面一场大雨下过之后,家里面突然渗水严重,从地板到墙面到处都是水,地上的水5分钟就能有小塑料桶一桶,找到最后,发现在橱柜的底下,水往外面渗。当时怀疑是水电工管道没做好,以为他们把管道做破了,水电工过来的时候,把厨房的地砖墙砖全部敲掉,柜子也挖了一个大的缺口,才查到这个水是从外面渗进来的。

马先生说,找到渗水原因后,他通过物业联系到了国庆花园的开发商——宁波和欣房地产开发有限公司。当时,开发商安排施工人员对外墙的防水层进行了修补,但是对于如何赔偿渗水造成的损失,对方没有给出一个明确的说法。

投诉人马先生:单厨房就损失了6000多元,由于酒柜里面也进水了,所以要求酒柜赔偿2000元,地板每平方米320元,共损失3000多元,还有墙体重做也要花4000元到5000元,我当时报两万多元,一点也不为过。他说我报高了,但是我这个房子给儿子的婚房,现在弄成这个样子,心里也闹心。

经过协商,在6个月之后,双方终于达成了一份维修协议。

投诉人马先生:8月9日,开发商工作人员带了一个工人过来,我不想把这个事情闹得太复杂,就想退一步,帮我修修好,达到我满意就行了。但是他答应我8月10日过来维修,10日那天刚好是台风,没有来我也可以谅解。11日、12日到现在仍旧不来,现在帮我维修这个房子,我根本信不过他,他们一点诚信没有。我不想让他们维修,所以我要他们赔偿我这个损失,我自己找专业人员维修。

对于马先生的诉求,开发商又是怎样的态度呢?记者和马先生先一起来到国庆花园物业服务中心,通过物业联系上了开发商的一位项目经理。

国庆花园项目经理金经理:渗水原因主要是室外下水管下面有垃圾堵住了,所以水就渗到他的厨房间。我们把外面敲掉,那个渗漏点肯定把它修好。

至于为何没有及时修理屋内的受损设施,金经理说,这是出于施工的需要。

国庆花园项目经理金经理:他急着修,我说修要明年修,过了夏天以后干了再修,不干的话修了没用。方案是将原来下面的柜子该做的给做掉,按照原来复原,上面的不去动,房间里面原来潮湿的一个墙面,用乳胶漆重新做。我说既然做了,包括顶上面全部做过,他也答应的。

金经理表示,他会尽快安排人员到马先生家进行维修费用估算,并制定赔偿方案。

近几年,因墙体渗水,影响居民正常生活的案例不在少数。去年11月,家住鄞州区银亿上上城的孙女士家,就曾经因为外墙渗水导致卧室墙体发霉。今年4月,海曙区南门街道郎官社区的陈先生反映,楼上的住户家常年渗水,导致自家卫生间的墙壁总是湿哒哒的。面对不同的渗水原因,业主们该如何维权呢?律师建议:第一步要明确责任主体。

浙江海泰律师事务所律师郑巧美:常见的渗水原因主要有三类:第一类是开发商建设的房屋质量本身就存在问题,比如说外墙的防水未做;第二类是物业公司疏于管理导致的,比如物业公司其实有义务对小区内部的下水管道进行一个及时的疏通 清理,以及在业主报修后及时进行维修的义务;第三是因为相邻人或者其他第三人进行一个装修施工以后,对原防水层造成了一个破坏。

律师表示,在明确责任主体后,业主可与责任主体进行协商,协商不成,再进行相应的法律程序。

浙江海泰律师事务所律师郑巧美:房屋漏水后,建议业主及时进行止损,避免损失进一步扩大,同时对现场证据进行收集,以便后期诉讼。同时要和相邻业主、开发商、物业公司等相关责任主体及时进行协商沟通,如果对责任主体无法达成一致意见的话,建议委托鉴定机构进行相关鉴定,协商不成了,再进行相应的法律程序。

截至记者发稿前,我们再次联系了马先生,对方答应先让开发商对屋内进行维修,若维修后还有问题,再进行现金赔偿。(宁波台 刘敏慧 许建树 实习生 陈心睿)

来源:看看看

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