这家有着 40 多年历史的老牌服装巨头迅速作出了调整，频频主动出击，在逆境中跑出了“加速度”。

雅戈尔服装品牌展示厅（黄宗治 / 摄）

一场突如其来的新冠肺炎疫情，给了实体零售业“当头一棒”，宁波的老牌服装企业也未能幸免。拥有 722 家自营专卖店的雅戈尔更是不可幸免。

面对疫情，雅戈尔开始“绝地反击”——追赶直播风口。这家有着 40 多年历史的老牌服装巨头迅速作出了调整，频频主动出击，在逆境中跑出了“加速度”。

2 月 13 日，雅戈尔集团总部首次线上召开的全员营销动员大会。此后，雅戈尔总部 2 万名员工不分年龄、不分部门，携手搞起了一场“营销大战”，连年近 70岁的李如成也在朋友圈发布了产品照片和相关葵花码，配了四个字 ：“邯郸学步”。

经过半个多月的分销铺垫与私域客群积累，雅戈尔在 3 月 7 日“男人节”期间尝试的直播中，现场观看人数突破 33 万，销售额突破 500 万元。

雅戈尔之所以在疫情期间能够做到全员当“微商”，源于数字化体系的建设。从 2017 年开始，雅戈尔启动了智能工厂改造和“智慧中台”建设，积极推行“六个化”（ 标准化、自动化、数字化、信息化、智能化和平台化 ）。其中，在数字化方面，不光是零售和线上打通，流水线也可以打通，包括供应链初步打通 ；加上智能化 AI 算法和平台化的助力，实现了消费者跟工厂直接对接，消费者想要什么，工人在车间里马上就可以最快速度完成。

这个体系让雅戈尔每个员工都有一个单独的商城二维码，统计每位员工的线上销售情况。整个平台实现了单品管理，每一件衣服都有轨迹可追溯，哪里有货、哪里发货方便、由谁生产、原料来自于哪里，后台都有数据。

在雅戈尔开始全民直播带货后，4 月17 日，雅戈尔集团副董事长李寒穷就在上海南京东路旗舰门店，携手品牌设计师龚乃杰现身直播间，做了一场主题为“职场第一套正装”的线上时尚分享，为雅戈尔职场正装系列带货。

就在 4 月 11 日，在雅戈尔联手品牌大使熊梓淇的直播活动中，不到 2 小时，成交额就突破了 1161 万元，观看人次超百万。

“现在看来，消费者喜欢更直接的营销方式去了解商品，小视频比实物图片好，直播比小视频好，越鲜活的营销方式对消费者购买决策起到的作用越大。我们2019 年双十一就做了全程直播，效果显而易见，比之前不直播业绩要高出许多。”

“尽管疫情对制造业造成了巨大的影响，但寒冷总会过去，春天终将来临。”这份希望在今时今日，更具勉励意义。李寒穷说，此次疫情给雅戈尔带来了深刻的影响，雅戈尔会加快数字化进程，持续投入线上线下融合的实践。“要学会与时俱进，时刻洞察市场和消费者的需求，根据他们的变化去适应，去改变，最终引导需求。”

作者：殷聪 编辑：顾佳贇

来源：新华社《瞭望东方周刊》