“这是根据你们两方的意见给出的协调书，双方都看一下，没意见的话你们签好字就可以根据这上面的协商结果执行了。”近日，在刚刚成立的江北洪塘街道社会矛盾纠纷调处化解中心（以下简称：矛调中心）里，金牌调解员马国定花了两个小时时间，将一个已经僵持许久的邻里纠纷圆满化解。

“他们两家一个是一楼街面开饭店和棋牌室的，一个是二楼的住户，因为噪音问题，双方一直有争执，二楼住户更是踹了一楼店面的卷帘门还拉了电闸。两个人来的时候情绪都不太好，我们把他们安排在两个房间分别进行调解。”马国定告诉记者，矛调中心成立以来，自己每天帮忙处理各种各样的矛盾纠纷。就在前两天，他还成功化解了一起辖区内企业和员工的离职纠纷，为了表示感谢，企业专程送来了锦旗。

据介绍，洪塘街道社会矛盾纠纷调处化解中心（北中心）位于洪塘派出所东面。“将地点选址在派出所附近，是因为平日里这里的矛盾纠纷相对聚集，矛调中心的成立，给了群众一个更好的环境，同时多部门联动，让群众能‘最多就近跑一地’。”洪塘街道党工委副书记陈晓东告诉记者，在矛调中心里，除了两间调解室，还有两间冷静室，当事双方可以在这里更好地调整自己的情绪。

据悉，矛调中心的成立按照“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”的思路，整合街道政法、综治、司法、智慧城管、安监等部门和资源，依托诉调、警调、专调、访调、政调、联调“六调联动”，围绕群众反映的“一件事”，调动多方力量、紧密配合、有效互动，推动矛盾联合调处、困难联合帮扶、问题联合解决、服务联合优化，不让群众“多跑一次”，实现所有问题“一站式走完，没有二传手”。

“我们在矛调中心现场设置了信访接待、人民调解、劳动争议调解、心理咨询、法律服务等功能，‘全科问诊’结合‘专科门诊’与‘专家会诊’，打造‘访、调、仲、诉、引、育’全链式服务，并建立与村（社区）微中心互联互通、一体运作的‘善治链’模式，努力打造一支强大的调解队伍。”陈晓东表示。

记者：胡烽 通讯员：周旦 王溪