今天（9月23日）上午，北仑区综合行政执法局白峰中队执法队员和街道城建科工作人员正在挨家挨户上门服务办理餐饮店排水许可申请。

“老板，麻烦您扫一下这个二维码，然后在手机上填一下相应的资料就可以线上申请排水许可了。”只见，商户们只用对着执法队员提供的二维码一扫，两分钟后，一条办理成功的短信便反馈到了商户的手上，“现在只要两分钟，以前至少要花上两天时间！”北仑区白峰餐饮店店主老张惊讶不已，连声问道这是什么。

原来，这是北仑区综合行政执法局新推出的数字化办公利器——掌上智办。借助它，商户们在办理排水许可证时，不仅实现了用户办证“零跑腿”，而且受理时长极短。

据了解，今年下半年开始，宁波开始实施排水许可承诺制审批，即先发放许可证让商户改造排水系统，后再上门验收。这种“先生孩子后办酒”的模式一上线，商户们整改的热情高涨，整改速度是跟上了，可问题也随之而来。“全区有2000多家餐饮商户，上门登记、审核信息、拍照记录、数据归总、后台留档、印制证照……千头万绪的工作和庞大冗杂的数据都需要排水管理部门来牵头厘清，时间紧，强度大，工作人员常常跑完商户，就马不停蹄地整理数据，输入后端系统，连文书印制都得加班加点。” 北仑区综合行政执法局公用二科副科长李海峰表示。

如何破难？李海峰告诉记者，“来源于执法队员张利平替儿子填写电子表单时产生的灵感。”

在填写儿子学校发放的电子表单时，张利平发现，现在电子问卷已经替代了传统的街头调查问卷，这正与排水许可办理的日常工作原理相似，“如果在排水许可承诺制审批的过程中，应用电子表单的形式，便可实现信息的实时数据化传递，排水许可‘零跑次’就可以落地了！ ”张利平说道。

这个想法让张利平立刻行动了起来，他先从最简单的程序开始入手研究，再逐个试用市面上的电子表单。在试用了十几款表单和经过了上百次功能搭建后，他终于完成了一份操作方便、功能简单、涵盖全面的电子版《排水户申领城镇污水排入排水管网许可证告知单》。“商户在线上填好相关资料并提交，后台系统就能实时收到相关信息，最后在一键打印出许可证书即可完成办理。”张利平介绍道。

据了解，自“掌上智办”应用上线以来，仅十来天的功夫，就办结了120余本排水许可证，其中北仑区白峰街道作为“掌上智办”的投用试点区域，一上午就能办下10多本许可证，3天就已经完成辖区内全部餐饮商户的许可办理。

记者：金铭 通讯员：张利平 顾焯惟