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宁波城管义工12周岁了,9万多名“文明使者”用心呵护甬城

2020-09-26 07:22:44 编辑:周鸣鸿

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“民间路长”洒向马路都是爱。

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铲除违规广告。

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祖孙三代都是城管义工。

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2020年6月28日,协会会长王自强与环卫工人代表一起为“爱心茶亭”揭幕。

9月26日,对很多人来讲,也许是一个普通的日子,但对9万多名城管义工来讲,却是一个值得纪念的一天。因为这一天,是她12岁的生日。

“我看到了你的背影,走成一个大大的爱字,你在城市的每个角落,把爱传递给他人,让快乐拥抱自己……”这首名为《我在城市遇见你》的现代诗,由一位城管义工创作。诗中洋溢着一名普通市民对甬城一花一草一木、一路一桥一河的热爱之情,也细腻描摹出9万城管义工把快乐奉献融入日常生活的场景,平凡之中尽显感人情怀。

初见你时,你正面带微笑、赠人玫瑰

2008年8月,6位发起人联名向宁波城管局递交创会申请。经过筹备,9月26日,宁波市城市管理义务工作者协会第一次会员代表大会召开。不久,这家由个人和单位参与并联合的社团,迅速成为宁波志愿服务的“中坚力量”。

市综合行政执法局党组成员、副局长、协会主要创始人余宁说:“创会之初,我们围绕‘如何实现来源于人民、服务于人民’‘如何确保围绕城管职能、办好事办实事’‘如何做到动员公众爱城市、共同参与管城事’等问题,进行了大量的实践和探索。”

2009年3月,鄞州区曙光菜场长效服务岗成立,11年来,每天早晚买菜高峰,义工们都准时到岗,做到“定人定岗、定时定责”。

2010年5月,第一轮“城管义工文明行”宣誓出征,万名城管义工成为文明创建生力军。“那个时候,我们做的事情很简单,就是面带微笑,帮人们捡起‘掉在地上的道德’。”最美城管义工李凤芝回忆说。

李凤芝和义工伙伴见证了高新区杨木碶路从脏乱差蜕变成“省级文明示范路”,她们也成了这条路上最靓丽的风景线。

当越来越多的市民群众,走在大街小巷“扶单车、护市容、铲广告、做宣传、解矛盾、查问题、提方案”时,“城管义工”这几个字已然用爱写成。

“创立宁波城管义工协会,目的是动员社会各界共同参与城市管理。”市综合行政执法局一级调研员、协会会长王自强说,“什么是城管义工?就是穿梭在大街小巷,面带微笑、赠人玫瑰的平凡人。这个人可能是他,也可以是我们自己。”

遇见你时,在风中亮出自己的旗

队伍怎么带?怎样优化模式,塑造品牌?……一连串的问题摆在时任协会秘书长徐谟开面前,他回忆说:“在‘骑虎难下’的瓶颈期,我们大胆提出‘围绕城管领域、打造枢纽组织、设置专业岗位、孵化特色项目、注重社会动员、丰富激励手段’的总体思路。”城管义工在风中亮旗,让志愿服务大旗持续迎风招展。

2017年,中共宁波市城管义工协会党支部(功能型)成立。在党建引领下,协会提出用“项目思维”做长效化特色品牌。《10大类岗位服务标准》《长效服务项目管理办法》给每一类服务岗位定标准,把服务项目明确为8个类别、10大特点。此后,每年一届的宁波市城市管理志愿服务项目大赛,把零散的服务孵化成一批批品牌项目。2018年,协会抓住创会10周年契机,提出用“文化思维”促凝聚力永续发展。协会评选表彰10位“最美城管义工”,唱响义工之歌《城市有你》。12月5日,城管义工文化展厅揭幕,成为传播城市文明的重要窗口和地标。

2019年,协会提出用“平台思维”建设枢纽型社会组织,用“合作思维”建多元化组织架构。“城管义工是市民群众走进城管,了解理解、支持宣传、参与城管工作,共享管理成果的平台”逐渐成为共识。协会优化“总部、办事处、服务点、联络站”四级组织体系,通过项目化合作、团队化改革,逐步实现扁平指挥。经过精心培育的50余个特色团队,在全市各地从事专业的城市管理志愿服务。

宁波市综合行政执法局党组副书记、副局长、二级巡视员卢敏表示,坚持“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障”的社会治理体制,树立和运用“平台思维”“合作思维”“项目思维”“文化思维”,已经成为宁波城管部门开展更加广泛的社会动员,实践精细化城市管理的强有力抓手和工作特色。

再见你时,已是花香漫城、硕果累累

2020年9月6日,一名10岁小学生在家长指导下,完成线上登记,成为第90000位注册的城管义工。大手牵小手、力所能及地参与服务,在宁波城管义工网(www.nbcgyg.org)就能报名。网站的“线上可注册、身份可识别、服务能记时”等功能,拓宽了社会参与面。协会累计服务突破300万人次、远超600万小时,如今的宁波城管义工已是“花香漫城、硕果累累”。先后获得过市“宣传思想文化创新奖”、省“最美建设集体”、省“最佳志愿服务项目”、全国四个100“最佳志愿服务组织”、5A级社会组织……

2018年至今,“爱心冰箱”“爱心茶亭”连续3年向户外工作者夏送清凉、冬奉姜茶:10万余瓶饮品、10万余杯热茶、40余万善款、3.6万人次参与……掀起爱心宁波·尚德甬城新高潮。协会在宁波出版社出版《我在城市遇见你》《民间路长管城事》等城管知识漫画教材,用于“万人千课”城事公益课堂,受益数万市民。2020年4月,协会编印覆盖8大类管理体系、共30项制度条文、约16万字的《治理体系制度文本》,标志着社会组织法人治理体系正式成型。

在数万名来自各行各业、不同阶层和年龄的城管义工中,协会先后认证2299名明星级义工,评选500余名“义工之星”、10位“最美城管义工”等。“从6名发起人,到如今累计注册突破9万,每一步都走得很扎实。”协会秘书长刘拥军自信地说。他表示,协会从开展零散活动的“志愿服务团队”起步,成功转型为能开发运作大型专业志愿服务项目的“枢纽型社会组织”,得益于各级各部门领导的关心支持,得益于协会领导层一任接着一任干,更是得益于全市城管义工你我同心、才能聚爱成海。

12年,生肖一轮回,但初心不曾变。站在又一个新起点上,市城管义工协会将深入学习贯彻习近平总书记在浙江、宁波考察时的重要讲话精神,主动融入“城市精细化管理三年行动计划”大局,为当好“重要窗口”模范生,动员更广泛的社会力量,提供更精准、更专业的服务。

“宁波城管提倡开门理城事。老百姓是我们的服务对象,也可以成为我们的‘战友’,实现人民城市人民管,共享管理成果,”宁波市政府副秘书长、市综合行政执法局党组书记、局长郑一平说。

记者:边城雨 通讯员:陈泽州

来源:宁波晚报

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