“师傅们，来喝碗腊八粥，这都是我们服务中心员工的家属自己熬的……”1月19日下午，在宁波公交集团外漕现场站，来了一批热心的市民，她们主动熬制腊八粥送到外漕现场站，让公交驾驶员们在寒冷的冬日感受到暖暖的关怀。

据了解，热心市民是来感谢宁波公交集团开通的定制52、53号线对残障特需人群的关爱和帮扶，她们都是宁波市江北区谐乐残疾人服务中心的员工。早在1月14日下午，服务中心吴丹丽园长一行便来到宁波公交集团，赠送了一面写有“助残助弱专线 大爱功德无量”的锦旗以示谢意。

宁波市江北区谐乐残疾人服务中心成立于2018年，是一家专为宁波市范围内就业年龄段的中轻度智力、精神和其他残疾人员提供日间照料、技能培训等庇护服务的机构，配有康复室、文体活动室、工疗车间等场所，目前有近80余名残障特需人群在中心上班。

由于残障特需人群本身的不便，再加之服务中心位处公交盲区，若碰上天气不好，给残障特需人群造成了诸多不便。公司听闻此消息后，第一时间与宁波市江北区谐乐残疾人服务中心沟通联系，并多次赴现场实地踏勘，送公交服务下工厂，定制一条最适合残障特需人群公交出行的运营线路，同时把起（终）点站定在服务中心内，方便残障特需人群上下车，并于12月29日正式开通定制52、53号线。

定制线的开通，立即赢得了谐乐残疾人服务中心残障特需人群的一致欢迎与好评，这不仅是为了更好地帮助残障人士，也体现了公交人应有的社会责任。公司在打通市民出行的“最后一公里”的同时也打通了无障碍服务残疾人群的最后一公里。同时，提醒市民朋友们，如果您在公交出行方面有好的意见或建议，请拨打热线电话：967277，我们将竭诚为您服务。