作为市民日常购物消费的场所，超市已经成为宁波建设全国文明典范城市的重要窗口，向外展示着甬城的人文素质和文明氛围。5月10日下午，走进华润万家鄞州店，工作人员的文明用语声声入耳，“讲文明、树新风”“禁止吸烟”等宣传标语随处可见，收银台处井然有序，“一米线”提示清晰醒目，文明新风扑面而来。

文明城市创建是一场永不停歇的幸福接力。据了解，为提高从业人员文明素质、提升城市购物文明程度，市商务局早早成立专班，将定期检查与不定时抽查相结合，对各地大型超市内的公益广告、服务规范、消防安全、食品安全等进行督查指导，针对发现的问题要求及时整改、及时反馈。

在市民、企业和政府的一起努力下，如今的超市处处体现着文明：公益广告、市民公约等文明标语在主入口显著位置提醒市民注意言行；设有轮椅通道、扶手等无障碍设施管理使用情况良好，公共消防设施功能完善；品类丰富的商品在货架上整齐排列，日期新鲜；熟食、糕点等制作过程全透明，让人看着安心、吃着放心……

除了更加文明外，宁波各大超市也变得更加智能。三江购物、盒马鲜生、华润万家、欧尚超市等均配置了无人自助收银机，市民只需将商品放到无人自助收银机的购物台上，扫描商品条形码，选择支付方式甚至刷脸，就能完成结账。不少超市还上线了“云购物”业务，市民只需在手机APP或小程序上下单结账，足不出户就能搞定各类生活用品。

下阶段，市商务局会继续落实实地考察测评制度，进一步规范商超窗口服务行为，优化服务环境，完善投诉机制，将文明的核心价值导向渗透到市民的日常消费生活中，让超市成为文明创建中一道亮丽的风景线。

记者：孙佳丽

来源：宁波日报