在上月开展的省级政府和重点城市一体化政务服务能力评估中，宁波以94.49的指数分名列全国榜单第三。其中，宁波的在线服务成效度指数、在线办理成熟度指数、服务方式完备度指数、服务事项覆盖度指数、办事指南准确度指数等5个分项均位于全国前列。

行政服务“一网通办”成为了政府服务的“新标配”：

在宁波，不断升级迭代浙江政务服务网宁波平台，也被称为“一张网”，它通过调整优化平台架构，集成网上预约、数据共享、证照调用、信用核查、“好差评”评价、人脸识别等各类功能服务，推动政务服务事项“应上尽上”。目前，这“一张网”已覆盖全大市所有办事服务部门，已进驻市级部门服务窗口78家，10个区县（市）和7个开发园区部门500多家，乡镇（街道）服务站点170家，村社服务站点3625个，提供全市政务服务事项31224个，网上可办率97.80%，掌上可办率96.25%，跑零次比例97.01%，即办件比例88.05%，承诺时间压缩比94.93%。今年1至5月，全市政务服务事项总办件量1154.15万件，比去年同期提高69.07%。群众办事“好差评”中，主动评价的好评率达到99.99%。

“数据高铁”跑出便民服务“新速度”

今年3月底上线的宁波城市大脑，为有效提升宁波网上政务服务能力提供了智力支撑，可全方位、多维度感知和呈现宁波城市的运行态势。目前，城市大脑接入23个部门的51个系统，汇聚了104亿条数据，甬E通、甬e保、产融服务等40个系统实现在城市大脑的集中部署。

如果把城市大脑比作是一张总体“运行图”，那么，数据采集、传输的新技术就是一趟趟看不见的“数据高铁”，让宁波人体验数字世界的快捷、高效与精准。截至目前，市公共数据平台已归集4418个数据表104.9亿条公共数据，累计归集物联网相关数据499亿条。“数据高铁”已完成16个市级部门20个信息系统接入，共归集94张数据表的24.8亿条数据，为便民服务创造“新速度”。

记者：郑露

来源：宁波新闻