奉化区推进“数字赋能”,整合多方资源,打造集信息收集发布、智慧服务和合作互助于一体的“家门口”智慧服务平台,为群众办实事解难题。
建立服务“需求库”,通过电视、新媒体、海报等形式对平台进行集中推广,同时开展60余次社区走访调研,广泛收集民意,明确服务方向。形成政企服务“供给端”,整合区文广旅体局、区妇联等30家部门和200余家企业商家资源,建立常态化联络机制,丰富服务资源。
构建供需“转换阀”,根据群众需求,平台推出便民服务、线上超市、社区资讯等十大版块,涵盖生活服务、助农销售、民生信息等100多项服务内容,群众通过手机端便可以实时发布需求、了解生活信息,同时通过“点单送单”模式,实现“一站式”服务。
平台上线两个多月来,浏览量已突破4万人次,累计推出各类社区资讯200余条,完成家政服务、上门护理等个性化点单服务400余单,接受23家社区点单100余场,服务超3000余人次。