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“三为”专题实践活动典型案例展示之“我为基层减负担” ⑩ 余姚:突出“接、访、督”持续深化市领导下沉接访制度

2021-08-31 12:09:29 编辑:钱奕男 责编:徐佳艳

聚焦为基层赋能减负,持续深化去年首创的“市领导下沉接访日”制度,每月16日定期下沉接访,变“坐诊”为“出诊”,有效破解基层矛盾纠纷化解难问题。

提高“接”的质量。坚持带案接访,建立重点信访人员入档机制,按照“一案一档”要求对信访老户进行信息建档,精准研究化解方案、部署应对措施;依托“解纷直通车”,组建由12个职能部门局长、副局长及相关业务科室负责人等60余人的在线陪访队伍,随时远程连线解答专业性、政策性问题。

下足“办”的功夫。及时分类交办,对8项办理流程和3项办理内容进行规范;及时研究快办、会商会办,对重点问题接访领导牵头研究化解方案,针对信访占比较大的类型,研究出台如《余姚市违法建筑分类处置办法(试行)》等制度,细化明确具体内容,推动同类问题依法高效解决。

发挥“督”的功能。坚持接访领导包案督办,出台《关于开展市领导走访下访和信访督查的方案》,确保问题处置“一竿子到底”。

自党史学习教育开展以来,市领导共接待来访群众107批212人次,现场答复44件,批示交办63件并纳入清单式管理。全市信访形势进一步好转,四级走访同比下降4.3%,初次走访化解率达97%。

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